Par Gaël Robiquet
« Tout le monde est à fond. » C'est vrai, et c'est sincère. Mais être occupé et produire beaucoup, ce n'est pas la même chose. Entre les attentes, les arrêts, les réglages et les urgences, une partie du temps payé ne produit rien.
La question que nous posons
Savez-vous ce que produit une heure de travail chez vous, et si cela s'améliore ?
- Ce n'est ni mesuré ni suivi.
- C'est estimé globalement, sans mesure précise.
- C'est mesuré pour les opérations principales.
- C'est suivi régulièrement, avec des repères et un début de plan d'amélioration.
- Mesure, affichage, objectifs et amélioration continue, avec les équipes.

Ce que cache une réponse 1 ou 2
Sans mesure, il n'y a pas d'objectif. Et sans objectif, chacun travaille à son rythme, au gré des aléas. Personne ne sait ce qu'une équipe ou une machine est capable de faire, ni combien de temps se perd chaque jour. L'écart entre ce qu'on fait et ce qu'on pourrait faire reste invisible.
Une situation rencontrée
Un site de production agroalimentaire ne mesurait pas sa productivité : il l'estimait globalement. En observant les lignes, nous avons constaté qu'elles tournaient en moyenne autour de la moitié de ce qu'elles savaient faire. La preuve : certains jours, les mêmes lignes, avec les mêmes équipes, produisaient un quart de plus que d'habitude.
La cause n'était ni les machines ni les équipes : il n'y avait pas d'objectif de production, et les arrêts n'étaient pas traités. Le diagnostic a chiffré un potentiel prudent d'environ 15 % de production en plus, sans investir dans une seule machine.
Ce qu'on peut en attendre en général
Quand la productivité n'est pas mesurée, un gain de 10 à 20 % est un ordre de grandeur réaliste, à condition de fixer des objectifs et de traiter les causes d'arrêt. Au-delà, il faut souvent revoir l'organisation ou investir.
Pour monter d'un niveau
- Choisissez votre poste ou votre ligne principale. Notez chaque jour ce qui a été produit et le nombre d'heures passées.
- Au bout de deux semaines, comparez le meilleur jour et le jour moyen. L'écart est votre potentiel.
Aller plus loin
Le diagnostic stratégique LUSEED mesure votre maîtrise de la productivité et la compare à celle des entreprises de votre secteur.
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