Par Gaël Robiquet
Tout dirigeant a déjà écrit un plan d'action. Presque tous finissent dans un tiroir. Pas parce que les idées étaient mauvaises, mais parce que personne ne savait qui faisait quoi, pour quand, ni comment savoir si ça marchait.
Une action, c'est quelque chose qu'on peut cocher
« Améliorer la communication » n'est pas une action, c'est une intention. « Réunion de production de quinze minutes chaque matin à 8 h, animée par le chef d'atelier, à partir du 3 novembre » en est une : à une date donnée, on peut dire si c'est fait.
Ce qui fait tenir un plan
- Peu d'actions. Entre 8 et 15, pas 40. Au-delà, personne ne relit le plan.
- Un responsable par action. Un seul nom. « L'équipe », c'est personne.
- Une date, pas un mois. « Fin du trimestre » glisse toujours.
- Un chiffre qui doit bouger. Si l'action marche, quel chiffre le montrera ?
- Un rendez-vous fixe. Quinze minutes chaque semaine pour faire le point. Sans rendez-vous, le plan devient un document.
Un exemple réel : les 90 jours d'une imprimerie
Une imprimerie en difficulté pensait manquer de commandes. Le diagnostic a montré des stocks trop lourds et une production lancée au fil de l'eau. Le plan s'est concentré sur trois chantiers :
- Revoir les approvisionnements et le stockage.
- Organiser la production selon la charge de chaque machine.
- Réimplanter le parc de machines.
Trois chantiers seulement. En 90 jours : stocks divisés par deux, 35 % de main-d'œuvre en moins pour le même travail, et un niveau de ventes nécessaire pour être rentable abaissé de 25 %.
Choisir par où commencer
Pour chaque action, deux questions : qu'est-ce que ça rapporte, et qu'est-ce que ça demande comme effort ? On commence par ce qui rapporte beaucoup pour un effort raisonnable. On garde pour plus tard ce qui demande beaucoup. On abandonne ce qui rapporte peu.
Aller plus loin
Dans le diagnostic stratégique LUSEED, le plan d'action est livré dans une application de pilotage que vous partagez avec vos équipes. Chaque action y a un responsable, une échéance et un indicateur, et l'application vous reste acquise sans abonnement.