Revoir ses prix quand les coûts montent

Une courbe de coûts qui monte vite et des prix en marches qui la suivent mal, avec l’écart entre les deux

Par Clémence Boisselet

Les matières, l'énergie, les salaires : tout a augmenté. Une hausse de prix a été annoncée. Six mois plus tard, la marge n'a presque pas bougé.

La question que nous posons

Revoyez-vous vos prix au moins une fois par an pour suivre la hausse de vos coûts ?

  1. Non, nos prix n'ont pas bougé depuis plusieurs années.
  2. On augmente quand un client l'accepte, au cas par cas.
  3. Une hausse générale est décidée chaque année, sans calcul précis.
  4. Les prix sont revus chaque année à partir de la hausse réelle de nos coûts.
  5. Les prix sont revus chaque année et les contrats prévoient une révision automatique.
Escalier à cinq marches, du niveau 1 au niveau 5 ; les marches 2 et 3 sont en or
Les cinq niveaux de réponse à la question posée. Les niveaux 2 et 3 (en or) sont ceux dont parle la suite du guide.

Ce que cache une réponse 2 ou 3

Une hausse « au cas par cas » ou « sans calcul » a deux défauts. Elle ne correspond pas à la hausse réelle de vos coûts. Et elle n'arrive pas partout : grilles spéciales jamais mises à jour, remises accordées par habitude, clients « historiques » épargnés. Tout le monde croit que les prix ont augmenté, alors qu'ils n'ont augmenté que sur une partie des ventes.

Une situation rencontrée

Une entreprise de fabrication répondait « une hausse générale chaque année ». En reprenant les devis, nous avons vu que les hausses décidées n'y figuraient pas toujours, et que l'activité concernée perdait de l'argent sur chaque vente. Les hausses suffisaient à la ramener à l'équilibre, à condition d'être appliquées. La première action a donc été un contrôle chaque semaine des prix facturés, pas une nouvelle hausse.

Pour monter d'un niveau

  • Calculez la hausse réelle de vos trois principaux coûts sur un an : matière, salaires, énergie.
  • Prenez dix devis récents et vérifiez que la dernière hausse y figure.

Aller plus loin

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